+7 (499)  Доб. Москва и область +7 (812)  Доб. Санкт-Петербург и область

Покупатель требует замены разбитой стеклянной посуды

Возврат техники в магазин в период 15 дней. Сегодня мы затронем вопрос возврата бытовой техники продавцу в течение 15 дней. Многие из покупателей слышали о такой возможности, но, к сожалению, не до конца понимают, что, почему и как это становится возможным. Начнем с того, что возможность возврата техники продавцу в течение 15 дней предоставлена покупателю, согласно статьи Закона о Защите прав потребителей. В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки модели, артикула или на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. Первое и самое главное, что мы понимаем после прочтения статьи закона, это то, что вернуть в течение 15 дней технику можно только в том случае, если в ней обнаружился недостаток.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Возврат посуды в магазин (качественной и некачественной)

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как и чем мыть стеклянную посуду до БЛЕСКА! Эффективное средство для мытья стаканов фужеров бокалов.

Возврат техники в магазин в период 15 дней. Сегодня мы затронем вопрос возврата бытовой техники продавцу в течение 15 дней. Многие из покупателей слышали о такой возможности, но, к сожалению, не до конца понимают, что, почему и как это становится возможным.

Начнем с того, что возможность возврата техники продавцу в течение 15 дней предоставлена покупателю, согласно статьи Закона о Защите прав потребителей.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки модели, артикула или на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

Первое и самое главное, что мы понимаем после прочтения статьи закона, это то, что вернуть в течение 15 дней технику можно только в том случае, если в ней обнаружился недостаток. Это важно! Важно, потому что многие покупатели понимают этот момент по своему и требуют от продавца возврата денег за исправную и работоспособную технику, придумывая для нее недостатки.

Так вот, к недостаткам не относится: Цвет, не подходящий под интерьер; Габариты; Не правильная или неполная информация о товаре; Эта вещь не устраивает, патамучта неустраивает и всё! Недостаток товара работы, услуги - несоответствие товара работы, услуги или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям , или целям, для которых товар работа, услуга такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец исполнитель был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и или описанию при продаже товара по образцу и или по описанию; Недостаток техники — это не соответствие прибора, техническим характеристикам, или не выполнение каких-либо функций, прописанных в инструкции по эксплуатации.

Для пущей наглядности давайте разберем несколько примеров, которые мне даже не нужно придумывать, потому что их каждый день можно наблюдать в любом магазине бытовой техники и электроники. Пример первый. Я хочу установить ее в ванной, а дверь слишком узкая и она не проходит. Да — стиральная машина глубиной и шириной около 60 сантиметров в стандартный дверной проем многих квартир не проходит.

Да — продавец-консультант плохо сделал свою работу и не до конца выяснил потребности покупателя. Но это совершенно не дает права покупателю требовать от магазина обмена или возврата стиральной машины. По закону продавец обязан довести до покупателя всю возможную информацию о товаре, чтобы последний смог сделать правильный выбор. Но ведь в законе не написано, что продавец обязан сделать это в устной форме, кто же мешает покупателю попросить инструкцию по эксплуатации и посмотреть в ней эту самую информацию.

Я даже больше скажу, в большинстве случаев продавцу-консультанту просто все равно, войдет эта стиральная машина в ванную комнату покупателя или нет. И никто на этом основании не обязан менять и тем более возвращать деньги за товар.

Пример второй. Ваш продавец-консультант мне сказал, что этот телефон имеет встроенный МР3 плеер и я смогу слушать на нем музыку в этом формате. Но телефон такую музыку не воспроизводит. Да — обманули. И что? А может продавец-консультант просто невежда и сам не знал есть эта функция в телефоне или нет.

А вот в инструкции по эксплуатации телефона не указано, что он поддерживает формат МР3, следовательно, никаких недостатков в телефоне нет. Обмен и возврат не возможен. Итак, в общих чертах с наличием недостатка мы разобрались. То есть выяснили, что для обмена и возврата техники продавцу в течение 15 дней после покупки недостаток должен быть обязательно. Теперь следующий момент.

Вот у меня на блоге в комментариях к статьям о проверке техники в торговом зале магазина часто пишут, что проверять ее не обязательно, так как можно вернуть в течение 15 дней, если обнаружится заводской недостаток.

И это верно! Правильно — по закону так и есть, продавец обязан это сделать не зависимо от вида техники. И он это обязательно сделает, но только сначала, скорей всего, воспользуется своим правом на проверку причины возникновения этого недостатка. То есть проведет экспертизу.

А это как минимум может занимать по времени 10 дней. Вам понравится, если вы купите, например, телевизор, привезете его домой, включите и обнаружите, что у телевизора отсутствует звук. Естественно, что вы, как покупатель, уверенный в своей правоте, на следующий же день, а может и в тот же день, обратитесь в магазин с требованием обмена телевизора, но вам откажут. Откажут, потому что продавец захочет убедиться, что отсутствие звука это заводской брак, а не вина покупателя.

И совершенно не важно, сколько именно этот телевизор находился у вас 2 часа или 13 дней. Продавец в любом случае по закону имеет право на проведение экспертизы. А на это время вы останетесь и без товара и без денег. Нравится вам такая ситуация? Уверен, что нет! Он просто защищает свои интересы. У меня лично было несколько случаев, когда покупатели умудрялись испортить товар в течение нескольких часов после приобретения. Да очень просто — например, уронить.

Так стоит ли потратить 10-15 минут на проверку техники в магазине, или надеяться на закон, позволяющий вернуть ее или обменять в течение 15 дней после покупки? Ответ на этот вопрос за вами, дорогие друзья. И в заключение еще один живой пример с форума потребителей России. Вопрос потребителя: Здравствуйте, господа эксперты. Прошу совета в следующей ситуации: 20. После прочтения ветки по теме на сайте"THG"склонился к версии, что это является недостатком конкретного аппарата.

Позвонил в сервисный отдел магазина, сказали: "Привозите, посмотрим". В сервисной комнате объяснил ситуацию, и что бы продемонстрировать этот дефект, попросил приглушить освещение, на что работник отдела ответил отказом, сославшись на то что у них централизованное освещение по всему магазину. Предложил отправить аппарат на экспертизу в сервисный центр срок 20 дней , я согласился, кстати, заголовок описания неполадок на бланке заявки выглядит так дословно : "Необходима проверка, является ли претензия предметом законного права об обстоятельствах, препятствующих исполнению обязательств, или предметом гарантии производителя".

Подскажите правильные варианты действий: а Не дожидаться окончания экспертизы и расторгнуть ДКП. В случае НЕ подтверждения неисправности......... Заранее спасибо! Ответ: Вы не предъявили письменно никакого требования продавцу!

Поэтому никакие сроки и не начали течь. Продавец проведет все необходимые ему мероприятия по установлению причины брака и удовлетворит ваше требование, либо обоснованно откажет! Сроки на реакцию продавца я указал. Недостаток, который Вы описываете, очень похож на мех повреждение, так что, советую в претензии указать требование присутствовать на экспертизе, и , если она покажет таки мех повреждение, забирать телек и смотреть так. А про 15 дней забудьте, к такой технике с механическим повреждением они отношения не имеют.

Вывод: покупатель пожалел времени на проверку товара и, в итоге, может потерять около 35 тысяч рублей. Удачного вам возврата.

Логично, что такая ситуация будет разрешаться компромиссным вариантом который устроит и покупателя и продавца; Покупатель вправе требовать расторжения договора купли продажи и возврата уплаченной за товар денежной суммы в полном объеме. Проблемы при возврате могут возникнуть только в случае если на посуде есть сколы и вмятины не характерные для заводского брака. К примеру, Вы купили набор посуды и не проверили его в магазине, после обнаружили на отдельных элементах сколы или трещины, то в такой ситуации сложно будет доказать, что, к примеру, Вы сами не уронили набор пока шли, а так же что трещина или скол образовались не по Вашей вине.

Elena Axenova May 29, 2011 at 11:27 am Основное назначение бокала — раскрыть ароматику и направить основной поток вина на правильные участки языка, где расположены вкусовые рецепторы, ответственные за восприятие того или иного вкусового ощущения. Бокал определяет размер и форму воздушной камеры надвинного пространства, в котором в результате испарения с поверхности фиксируется ароматическая составляющая вина, которая играет колоссальную роль в процессе его восприятия и определения качества. Неправильно зафиксирован аромат — и тонкое винтажное шампанское превращается в обычное игристое вино, старый коньяк высшей категории качества — просто в хороший коньяк. Точно так же форма бокала влияет на вкус. Рецепторы, ответственные за восприятие сладкого вкуса расположены на кончике языка, кислотность чувствуется боковыми сторонами, различные оттенки горечи язык распознает ближе к гортани, ощущение солености воспринимается примерно одинаково любым участком языка.

Возврат техники в магазин в период 15 дней.

Красивое остекление дверей одновременно выполняет несколько функций: является украшением помещения; зрительно увеличивает внутреннее пространство комнаты; пропускает внутрь большее количество естественного светового потока; в некоторых случаях позволяет экономить дорогостоящие материалы, из которых выполнена дверь. Физические характеристики этого хрупкого материала таковы, что в отдельных ситуациях стекло для межкомнатных дверей способно разрушиться от нечаянного резкого удара. По природе собрать осколки воедино не удастся, поэтому придется проводить замену. С этой статьей читают: Какие бывают межкомнатные двери Разновидности стекол в интерьере Существуют несколько типажей стекла, используемых в дверях.

Как разбить с минимальными потерями

Резина и резинопластиковые материалы прокладки, уплотнители бидонов, уплотнительные кольца крышек для консервирования и т. Если при изготовлении посуды использовались указанные выше полимерные материалы, то вернуть продавцу её не удастся. Можно ли вернуть посуду из стекла обратно в магазин? Стекло бывает как органического, так и минерального происхождения. Органическое стекло — это полимерный материал. Минеральное стекло, которое чаще всего используется при изготовлении посуды, не относится к полимерным материалам. Так, например, посуда компании Luminarc изготовлена из закалённого минерального стекла.

Сдать стеклянные фужеры обратно в магазин Справка Претензия на некачественный товар — это письмо, в котором покупатель информирует продавца о недостатках покупки и требует возврата денег или замены его на другой, без изъяна.

Архивная публикация Эта страница содержит давнюю архивную публикацию бухгалтерского еженедельника "Дебет-Кредит", которая в настоящее время, вполне возможно, утратила актуальность и может не соответствовать действующим нормам бухгалтерского и налогового учета. Как разбить с минимальными потерями Предприятия, оказывающие услуги в сфере общественного питания рестораны, кафе, столовые , используют стеклянную тару для подачи приготовленных ими блюд покупателям здесь тара, строго говоря, выступает не столько тарой, сколько посудой. Предприятия оптовой и розничной торговли магазины используют стеклянную тару для продажи в ней и фактически — исключительно вместе с ней своих товаров покупателям. Но даже обычное предприятие, технологически напрямую со стеклянной тарой не связанное например, промышленное предприятие , вполне может использовать такую тару в хозяйственной деятельности — в виде чайного сервиза в приемной тут стеклотара также используется в качестве посуды. Рассмотрим налоговые и бухгалтерские последствия боя стеклянной тары. Стеклянная тара на предприятиях общественного питания Бой стеклянной посуды в общепите. Предприятия общественного питания используют стеклянную и иную посудную тару в основном технологическом процессе. Причем такое использование — обязательный компонент этого процесса без тарелки клиенту невозможно подать приготовленный суп, за что клиент, собственно, и платит деньги его, так сказать, изготовителю. При этом многоступенчатость всего технологического процесса и участие в нем множества людей от поваров и посудомоек до клиента неизбежно ведет к возникновению значительной вероятности того, что на каком-то из этапов стеклянная тара может быть разбита.

Как составить претензию на некачественный товар

Это одна из семи мицвот Бенэй Ноах неевреев по отношению к скотине, зверям и птицам. От такого человека можно принимать свидетельство о кашруте продуктов питания. А мнение Рама — не полагаются на то, что он попробует.

Справка Претензия на некачественный товар — это письмо, в котором покупатель информирует продавца о недостатках покупки и требует возврата денег или замены его на другой, без изъяна. Знание правил оставления такого документа может понадобиться практически каждому — ведь любой человек хоть раз в жизни сталкивался с некачественными товарами. При этом мало кто берется за защиту своих прав.

.

Экологически чистая посуда марки BRILIANT завоевала свои позиции на рынке и постоянных покупателей благодаря высокому качеству посуды и В определённых случаях заменой казану может послужить и другая утварь с из высококачественного чешского фарфора, требует к себе бережного.

Покупатель требует замены разбитой стеклянной посуды

.

Ремонт межкомнатной двери замена стекла

.

An error occurred.

.

.

.

.

Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Млада

    ет точно)!

  2. Кирилл

    Конечно. Я присоединяюсь ко всему выше сказанному. Можем пообщаться на эту тему.

© 2019 dalregiongaz.ru