+7 (499) 653-60-72 Доб. 417Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 929Санкт-Петербург и область

Возврат денежных средств 10 дней

Следует знать, что замена товара ненадлежащего качества на другой товар, осуществляется продавцом в течение 7 дней с момента предъявления соответствующего требования. Исключение составляют случаи, если необходимо дополнительное время на проверку качества товара. Гарантийный ремонт, как альтернативный вариант Гарантия представляет собой период, в течение которого покупатель праве вернуть покупку продавцу и взамен получить деньги, другой товар или бесплатный ремонт. По закону, на гарантийном сроке, продавец обязан устранять все недостатки изделия за свой счет, если при этом есть законные основания. Можно ли отказаться от ремонта по гарантии и получить деньги обратно?

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Как вернуть деньги за товар по закону о защите прав потребителей

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Сроки возврата списанных денег судебными приставами

Покупатель вправе отказаться от покупки до момента передачи товара в любое время без объяснения причин; после передачи товара - в течение 14 дней. При возврате или обмене товара покупатель при себе должен иметь товарную накладную, кассовый чек или любой иной документ, подтверждающий факт приобретения товара. Товар должен сохранять свой товарный вид, оригинальную упаковку и потребительские свойства.

Покупатель по электронной почте или по телефону должен уведомить продавца о намерении поменять или вернуть товар. Не принимаются к возврату диски без коробок, без крепежа болты или гайки, центровочные кольца , если он был в комплекте, без декоративной заглушки или колпака, в зависимости от комплектации, бортированные или с испорченным лакокрасочным покрытием.

Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 дней с момента предъявления покупателем соответствующего требования. При отмене или изменении стоимости заказа, денежные средства оплаченные безналичным путем, возвращаются на счет с которого была произведена оплата. Для отмены заказа, оплаченного кредитной картой, Вам необходимо менеджером по телефону 495 988-83-88 в Москве или для регионов 8-800-333-83-88 звонок по России бесплатный или отправив сообщение, через сайт, указав номер заказа, дату, на которую был оформлен заказ, и причину отмены.

Возврат товара 1. Надлежащего качества. При покупке товара дистанционным способом возврат может быть осуществлен в течение 7 дней, без указания причин. Отсутствие одного из пунктов может считаться непредоставлением покупателю информации о порядке и сроках возврата товара.

Если такая памятка не была предоставлена, то срок возврата увеличивается до 3-х месяцев. Условия возврата товаров надлежащего качества: 1.

Товар не входит в перечень товаров не подлежащих обмену по основаниям определенным в ст. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях, лекарственные препараты 2.

Предметы личной гигиены 3. Парфюмерно-косметические товары 4. Товары, отпускаемые на метраж текстильные товары, кабельная продукция провода, шнуры, кабели , строительные и отделочные материалы и другие 5. Изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные 6. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов 7.

Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты 8. Мебель бытовая мебельные гарнитуры и комплекты 9. Ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов и или драгоценных камней, ограненные драгоценные камни 10. Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения 11.

Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства 12.

Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему 13. Животные и растения 14. Непериодические издания книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации 1. Товар не имеет следов употребления, сохранен его товарный вид, а также фабричная упаковка, ярлыки, бирки и т.

Прошло не более 14 дней, не считая даты покупки, со дня приобретения товара п. Имеется документ подтверждающий оплату товара. Покупатель вправе ссылаться на свидетельские показания в подтверждение покупки п.

Порядок возврата товаров надлежащего качества: 1. Письменное требование покупателя. В случае обращения покупателя с заявлением об обмене товара надлежащего качества, не подошедшего по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектности, и отсутствия у продавца аналогичного товара для осуществления замены, а также выполнения других условий возврата товара надлежащего качества определенных выше и в ст. Покупатель вправе указать способ возврата денежных средств наличными в кассе продавца либо путем перечисления на счет покупателя, если товар оплачен по безналичному расчету например, банковской картой.

О передаче товара составляется акт приема-передачи, в котором указывается точное наименование товара с описанием его состояния. В течение трех дней с даты возврата товара продавцу и подачи заявления о возврате денежных средств, уплаченных за товар, продавец обязан вернуть денежные средства п.

Ненадлежащего качества. Гарантийный срок Для сезонных товаров сроки исчисляются с момента наступления соответствующего сезона, срок наступления которого определяется соответственно субъектами Российской Федерации исходя из климатических условий места нахождения потребителей. При продаже товаров по образцам, по почте, а также в случаях, если момент заключения договора купли-продажи и момент передачи товара потребителю не совпадают, эти сроки исчисляются со дня доставки товара потребителю.

Если потребитель лишен возможности использовать товар вследствие обстоятельств, зависящих от продавца в частности, товар нуждается в специальной установке, подключении или сборке, в нем имеются недостатки , гарантийный срок не течет до устранения продавцом таких обстоятельств. Если день доставки, установки, подключения, сборки товара, устранения зависящих от продавца обстоятельств, вследствие которых потребитель не может использовать товар по назначению, определить невозможно, эти сроки исчисляются со дня заключения договора купли-продажи.

Не установлен Продавец обязан отвечать за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если недостатки товара возникли до его передачи п. Потребитель вправе предъявить требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором.

Установлен За недостатки товара, на который установлен гарантийный срок, продавец отвечает, если не докажет, что недостатки возникли после передачи товара и из-за нарушения правил эксплуатации товара п.

Если гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу изготовителю требования о возврате, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента. Условия и порядок возврата товаров ненадлежащего качества 1. Письменное заявление покупателя об отказе от исполнения договора купли-продажи и о возврате уплаченной за товар суммы п.

В случае, если покупатель предъявляет требования к изготовителю, то покупатель имеет право на возврат не качественного товара и выплату покупной цены товара, но не на предъявление требований о возмещении убытков.

Требования, предусмотренные пунктом 3 статьи 18 Закона о защите прав потребителей, могут быть предъявлены к изготовителю независимо от того, был ли продан товар продавцом, уполномоченным изготовителем на продажу его товаров продавцом, который реализовывал товар на основании договора, заключенного с изготовителем или неуполномоченным продавцом, не заключавшим такого договора. В случаях, предусмотренных пунктами 2 и 3 статьи 18 Закона о защите прав потребителей, потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, вправе предъявить требования не только непосредственно к продавцу изготовителю товара, но и к организациям, выполняющим функции продавца изготовителя на основании договора с ним.

Под организациями, выполняющими функции продавца изготовителя , понимаются организации, с которыми продавцом изготовителем заключены договоры на выполнение определенных действий по выполнению обязательств продавца изготовителя , предусмотренных указанной статьей.

При этом в соответствии с договором организациям может быть поручено выполнение одного, нескольких или всех требований потребителя, предусмотренных указанной статьей. Покупатель предъявляет товар для проверки качества абз.

Доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и или возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера. В случае неисполнения данной обязанности, а также при отсутствии продавца изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера в месте нахождения потребителя доставка и или возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем.

При этом продавец изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и или возвратом указанных товаров. В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец проводит экспертизу товара за свой счет. Экспертиза производится в десятидневный срок с момента предъявления требования.

Покупатель вправе присутствовать при проведении экспертизы. В случае несогласия с экспертизой покупатель вправе оспорить выводы экспертов в судебном порядке. Если по результатам экспертизы будет выяснено, что недостатки товара возникли не по вине продавца изготовителя , покупатель должен возместить продавцу расходы на проведение экспертизы и расходы по хранению товара и его транспортировке п. В случае, если по результатам экспертизы будет выяснено, что недостатки товара возникли по вине продавца изготовителя , потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества абз.

По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

Срок возврата денег, уплаченных за некачественный товар, а также возмещения убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, составляет 10 дней со дня предъявления требования ст.

Продавец обязан у Вас принять товар и провести проверку качества он может это называть и экспертизой. Если Вы заявляете требование о возврате денег за ноутбук, то продавец должен удовлетворить Ваше требование в течение 10 дней.

Покупатель вправе отказаться от покупки до момента передачи товара в любое время без объяснения причин; после передачи товара - в течение 14 дней. При возврате или обмене товара покупатель при себе должен иметь товарную накладную, кассовый чек или любой иной документ, подтверждающий факт приобретения товара. Товар должен сохранять свой товарный вид, оригинальную упаковку и потребительские свойства. Покупатель по электронной почте или по телефону должен уведомить продавца о намерении поменять или вернуть товар. Не принимаются к возврату диски без коробок, без крепежа болты или гайки, центровочные кольца , если он был в комплекте, без декоративной заглушки или колпака, в зависимости от комплектации, бортированные или с испорченным лакокрасочным покрытием. Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 дней с момента предъявления покупателем соответствующего требования.

Основания для возврата денег за товар по закону

Политика возврата товаров и денежных средств Политика возврата товаров и денежных средств Для организаций и ИП Возврат товара надлежащего и ненадлежащего качества или денежных средств осуществляется в рамках заключенного двустороннего договора между Покупателем и Дилером. Для физических лиц Обмен и возврат товара надлежащего качества Вы можете обменять товар надлежащего качества, если он не подошёл по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, на аналогичный товар. Обмен товара производится в течение 14 дней, не считая дня покупки, при условии, что товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек, либо иной документ подтверждающий оплату указанного товара. Отсутствие у Вас кассового чека либо иного подтверждающего оплату документа не лишает Вас возможности ссылаться на свидетельские показания.

Когда придут деньги за товар?

Все уже не работают там. Лица скрыл Возврат денежных средств эльдорадо 45 дней Оплаченная сумма может быть возвращена как на банковскую карту, так и выдана наличными. И если вы уверены, что ваши права нарушены и в возврате товара вам отказано незаконно, вы смело можете обращаться в суд. Можно составить и более двух экземпляров, если вы боитесь, что оригинал может потеряться. В заявлении обязательно укажите полное название торговой организации, где вы приобретали изделие, и к которой предъявляете претензии. И не забудьте указать адрес, по которому это заведение располагается. Указывайте достоверную информацию о себе, обязательно написав свои ФИО, данные для контактов с вами, например, номер телефона или вашу электронную почту.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как правильно оформить возврат денежных средств покупателю за товар?
Правила возврата товара 1. Сроки возврата: Если Вы отказываетесь от товара надлежащего качества до его получения либо в течение 7 дней с момента его получения, возврат денежных средств осуществляется в течение 10 дней с момента получения Вашего заявления на возврат товара.

Главная Возврат Когда придут деньги за товар? Когда придут деньги за товар? Срок возврата денежных средств зависит от способа возврата и составляет не более 10 дней с даты поступления возвращенного товара на склад Продавца вместе с заполненным Покупателем заявлением на возврат. Денежные средства могут быть перечислены почтовым или банковским переводом. Желаемый способ возврата и необходимые реквизиты вы должны указать в заявлении на возврат. Обращаем внимание, что возврат денежных средств на банковский счет на практике осуществляется быстрее почтового перевода. Если при предоплате заказа вы отменили заказ до доставки — денежные средства направляются на счет с которого была оплата заказа на сайте в течение 10 дней с момента отмены заказа. Сроки зачисления перевода зависят от банка-эмитента. Как правило, они составляют от 3 до 5 рабочих дней, в отдельных случаях срок зачисления может достигать 10 рабочих дней.

Возврат денег от 10 45 дней

Помощь Процедура возврата денежных средств Возврат Покупателю денежных средств осуществляется в случае отказа от заказанного товара в момент до или после его получения и производится наличным или безналичным платежом, в зависимости от того, какое платёжное средство было выбрано при оплате товара сроки возврата см. В случае возврата денежных средств по безналичному расчёту комиссия за данную операцию производится получателем платежа самостоятельно. Возврат денег осуществляется на основе письменного запроса или заполненного бланка заявления , отправленного по электронной почте. В случае отказа от товара, оплаченного по безналичному расчёту перечисление денежных средств в течение 7-10 дней после получения письменного запроса.

.

.

Сроки возврата товара в течение 10 дней Возврат денежных средств.

Политика возврата товаров и денежных средств

.

Возврат товара

.

Когда придут деньги за товар?

.

Возврат ноутбука: могу сразу требовать замены без экспертизы?

.

.

.

Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Куприян

    Огромное спасибо за помощь в этом вопросе, теперь я не допущу такой ошибки.

  2. Ника

    Вы допускаете ошибку. Могу отстоять свою позицию.

  3. Аскольд

    Я думаю, что Вы не правы. Предлагаю это обсудить.

  4. pretralule

    давным давно посмотрел и забыл ужэ......

  5. Регина

    Это мне не совсем подходит.

© 2019 dalregiongaz.ru